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Benvenuti nella sezione di aiuto di Articolipubblicitari.it

Troverete le risposte alle domande più frequenti che vengono sottoposte l nostro Servizio Clienti e le istruzioni passo passo per utilizzare al megli il sito internet. Protrete, inoltre, inviare ulteriori commenti e proposte per permettere al nostro staff di migliorare i servizi offerti.


Faq:


1. Gli ordini via internet sono sicuri?
Assolutamente sì.
Tutte le informazioni relative al tuo ordine, ai tuoi dati personali e alla tua carta di credito sono rigorosamente protette. Articolipubblicitari.it infatti adotta gli standard più avanzati nel trasferimento dei dati e nell'accesso alle informazioni. Per i pagamenti con carta di credito: le informazioni finanziarie (numero carta, scadenza, etc.) vengono trasferite in formato crittografato per cui assolutamente sicuro.


2. Ho particolare urgenza di ricevere gli articoli, quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna medi si aggirano intorno ai 20 gg. lav.; per particolari urgenze (fiere, manifestazioni, inaugurazioni, etc.) è possibile avere tempi di consegna abbreviati. E' sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti al n° 800-865468 oppure effettuare la richiesta a mezzo e-mail all'indirizzo: info@articolipubblicitari.it.


3. Cosa sono i quantitativi minimi d'ordine?
Compaiono nella scheda prodotto di ciascun articolo, rappresentano il quantitativo minimo ordinabile al di sotto del quale non è possibile effettuare l'ordine.


4. Cosa si intende per avviamento stampa?
Per eseguire la personalizzazione di ogni articolo è richiesto un contributo forfetario per l'avviamento della stampa, cioè per la realizzazione della pellicola e per la messa a punto dell'attrezzatura (secondo i casi, può trattarsi del settaggio di un macchinario o della creazione di un telaio). Il costo dell'avviamento stampa viene calcolato per ogni articolo ordinato.


5. Gli impianti stampa vengono restituiti?
No, gli impianti stampa non possono essere restituiti. Per la personalizzazione è richiesto un contributo per l'avviamento stampa, quindi il costo s'intende solo per l'avviamento e non per l'impianto stesso. In ogni caso, tutte le lavorazioni eseguite vengono archiviate elettronicamente e riutilizzare qualora ce ne fosse la necessità.


6. Come posso inviare il mio logo per la stampa?
Marchi, logotipi, testi, possono essere inviati a mezzo e-mail all'indirizzo grafica@articolipubblicitari.it preferibilmente in formato vettoriale (".CDR " - ".FH10" - ".AI" - ".EPS" - ".PDF" - etc.), con eventuali testi convertiti in tracciati (o con font allegata). In mancanza di questi formati, verranno accettati formati bitmap (".JPG" - ".TIFF" - ".PSD" - ".GIF" - ".PNG" - etc.); Articolipubblicitari.it provvederà alla rielaborazione del logotipo per la realizzazione degli impianti stampa. Dopo l'elaborazione, il reparto grafico provvederà ad inviare le bozze corrette e riadattate, per l'approvazione della stampa finale. NB. tutti i file dovranno essere convertiti per essere compatibili con piattaforma "windows" (no macintosh).


7. Il mio logo è composto da 2 colori, e possibile stamparlo?
Si, sul sito è indicata la personalizzazione ad 1 colore del marchio o testo, ma è suffciente conttattare il nostro Servizio Clienti al numero 800.865468 oppure inviare una e-mail all'indirizzo info@articolipubblicitari.it con la richiesta della stampa a più colori. Dopo breve tempo Verrà inviata un'offerta specifica in base alle necessità del clietne.


8. Potete inviarmi un'anteprima di stampa prima di personalizzare la merce?
Si, è sufficiente in fase d'ordine, spuntare la casella "desidero ricevere una bozza di stampa". Automaticamente il nostro reparto grafico, provvederà alla realizzazione dell'anteprima di stampa che verrà inviata a mezzo fax oppure e-mail. NB. la bozza inviata al cliente, è una rielaborazione a computer di quello che potrebbe essere il risultato finale, quindi potrebbero esserci delle differenze relative a proporzioni, colori etc. tra l'anteprima inviata e la stampa definitiva dell'oggetto.


9. Come posso pagare il mio ordine?
Articolipubblicitari.it offre 3 metodi di pagamento differenti:

1- 50% Bonifico bancario anticipato + 50% Contrassegno corriere alla consegna merce
Questo metodo di pagamento può essere utilizzato sempre sia per ordini con stampa che per ordini senza personalizzazione. L'ordine verrà evaso solo dopo la conferma dell'accredito del 50% del totale della fornitura. Per velocizzare la procedura Vi consigliamo di inviare tramite fax al numero 011.411.52.54 la ricevuta del bonifico, oppure comunicare all'ufficio amministrazione il numero di CRO. Alla consegna della merce potrà essere saldato il conto mediante Assegno Bancario/Circolare intestato a Publidec Srl, oppure mediante Contanti. Le coordinate bancarie verranno comunicate automaticamente a mezzo e-mail, una volta effettuato l'ordine.

2- Contrassegno corriere alla consegna merce
Il saldo della fornitura potrà essere effettuato direttamente alla consegna della merce tramite Contanti o Assegno Bancario/Circolare intestato a Publidec Srl, da corrispondere direttamente al Corriere incaricato alla consegna. L'utilizzo del pagamento mediante contrassegno è limitata ad un importo d'ordine fino a Euro 1.500,00 + iva.

3- Carta di credito
Il pagamento con Carta di Credito avviene direttamente sul sito della Banca su pagine protette per la tua totale sicurezza durante l'inserimento dei dati. Questo metodo di pagamento può essere utilizzato sempre sia per ordini con stampa che per ordini senza personalizzazione.


10. Quali sono le spese di trasporto?
Le spese di trasporto variano a seconda dell'importo dellordine effettuato:
• per ordini fino a Euro 500,00 = costo trasporto Euro 15,00
• per ordini fino a Euro 1.500,00 = costo trasporto +3% sul totale imponibile dell'ordine
• per ordini oltre Euro 1.500,00 = spese di trasporto GRATUITE


11. I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA?
No, i prezzi indicati sul sito sono netti. E' necessario aggiungere il 20% di IVA (a meno che non sia espressamente indicata).


12. Quali sono le condizioni di vendita del sito?
E' possibile visualizzare le condizioni di vendita di Articolipubblicitari.it al seguente link "condizioni di vendita"